Respuesta rápida
Fecha de publicación:
OSE resolvió el 90% de las incidencias en menos de 22 horas
Durante el último mes, OSE atendió 5.032 solicitudes de servicio en Montevideo. El 90% de las incidencias fueron reparadas en un plazo menor a 22 horas. En concreto, los reclamos por falta de agua o baja presión, representaron apenas el 0,8% del total de clientes.
OSE mantuvo durante el último mes un despliegue operativo sostenido para dar respuesta a las solicitudes de servicio vinculadas al abastecimiento de agua potable y al funcionamiento de la red.
En ese período, el organismo resolvió 5.032 incidencias, con un tiempo de respuesta que permitió atender al 90% de los casos en menos de 22 horas.
Las solicitudes por falta de agua o baja presión constituyeron solo el 0,8% del total de clientes de OSE, un dato que refleja el alcance del sistema y la capacidad de respuesta de los equipos técnicos ante situaciones puntuales.
Tarea diaria
La atención de cada solicitud se organizó a partir del trabajo diario de las cuadrillas de OSE, que salen a territorio con rutas previamente definidas.
Estos recorridos se ajustan de forma dinámica según las prioridades operativas: las zonas sin suministro y los hogares con dificultades de abastecimiento.
Al momento de intervenir en cada situación, las cuadrillas evalúan el entorno de la red y, en caso de detectar interferencias con servicios de la Intendencia de Montevideo u otros servicios públicos —como UTE o Montevideo Gas—, informan a los capataces de obra.
A partir de esa coordinación, se articulan acciones con las demás instituciones y empresas estatales para evitar interferencias o reducir al mínimo el impacto de los trabajos.
En ese período, el organismo resolvió 5.032 incidencias, con un tiempo de respuesta que permitió atender al 90% de los casos en menos de 22 horas.
Las solicitudes por falta de agua o baja presión constituyeron solo el 0,8% del total de clientes de OSE, un dato que refleja el alcance del sistema y la capacidad de respuesta de los equipos técnicos ante situaciones puntuales.
Tarea diaria
La atención de cada solicitud se organizó a partir del trabajo diario de las cuadrillas de OSE, que salen a territorio con rutas previamente definidas.
Estos recorridos se ajustan de forma dinámica según las prioridades operativas: las zonas sin suministro y los hogares con dificultades de abastecimiento.
Al momento de intervenir en cada situación, las cuadrillas evalúan el entorno de la red y, en caso de detectar interferencias con servicios de la Intendencia de Montevideo u otros servicios públicos —como UTE o Montevideo Gas—, informan a los capataces de obra.
A partir de esa coordinación, se articulan acciones con las demás instituciones y empresas estatales para evitar interferencias o reducir al mínimo el impacto de los trabajos.
