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El trabajo del Equipo Social se basa en 2 aspectos fundamentales en cuanto a la calidad y respuesta del servicio que ofrecemos a los habitantes de zonas de contexto crítico desde el punto de vista socio-económico:

• Calidad en el producto que ofrecemos en cuanto a cantidad y continuidad en el servicio.
• Garantía en la utilización de materiales en redes y conexiones con la tecnología más avanzada (polietileno de alta densidad electrofundido) que permite minimizar pérdidas de agua. 
• Precio subvencionado para consumos controlados.

Como contraprestación esperamos de los beneficiarios:

• Cuidado del recurso agua.
• Cumplir con la obligación de pago en forma mensual.

Las Cooperativas Sociales que conforman las cuadrillas de la Operativa de Área Social están avaladas por MIDES y, si bien fueron creadas a partir de zonas de contexto crítico, no necesariamente trabajan en las zonas en que viven sus integrantes. No se descarta el ingreso de nuevas Cooperativas Sociales pero existe la voluntad de que se transformen con el tiempo en Cooperativas de Producción.
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