Este servicio permite realizar reclamos por importes de factura que considera incorrectos. Dentro de este tipo de reclamos se encuentran: • alto consumo. • errores de tarifa. • error de lectura. • error en estimación (reclamo no disponible para ingreso en línea). • error en unidades habitacionales (reclamo no disponible para ingreso en línea). En caso de corresponder la corrección de los importes facturados se realizará el recálculo de la/s factura/s reclamada/s, tanto pagas como impagas. Si la factura estuviera paga y la nueva factura resultante sea menor a la factura original, la diferencia generará un crédito a favor del cliente que podrá ser solicitado para su devolución en efectivo o será acreditado en próximas facturas.