Sistema de evaluación integral. AquaRating es un sistema de evaluación integral desarrollado por el BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y la IWA (Asociación Internacional del Agua).
El sistema se enfoca en los retos a los que se enfrentan los prestadores de servicios de agua y saneamiento de forma exhaustiva, evaluando su desempeño mediante indicadores y prácticas de gestión, estableciendo un estándar internacional. La evaluación se realiza con la medición de indicadores de gestión y la aplicación de las mejores prácticas en los diferentes procesos de las organizaciones.
Este proceso, permite realizar un diagnóstico profundo de las empresas involucradas y evalúa aspectos clave como la sostenibilidad, eficiencia operativa, calidad del servicio, gobernanza y transparencia.
OSE ya había participado en el desarrollo inicial de esta herramienta en el año 2013, formando parte de un plan piloto junto a otras empresas del sector, con el objetivo de impulsar la mejora continua en la gestión del servicio público.
A través de AquaRating OSE identificará oportunidades de mejora y se fortalecerán las capacidades institucionales, reafirmando así el compromiso con el avance de la gestión de manera profesional y apuntando a la transformación sostenible.
