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Benchmarking
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Información General
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Información General, Area Servida, Servicio de Agua, Servicio de Alcantarillado, Información Financiera, Información de Tarifas
 
 
 
 
Modernización de OSE y Rehabilitación de sus Sistemas - Etapa APL2 - Indicadores de Desempeño
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Calidad de Servicio
En el marco de sus objetivos de mejora permanente de gestión, la Administración de las Obras Sanitarias del Estado, ha diseñado e implementado el presente Sistema de Indicadores de Desempeño.
   

El mismo habilita la exposición permanente y actualizada de los principales Indicadores, que permiten monitorear la gestión de la Empresa.

Permite el acceso a la información de acuerdo a las siguientes áreas: Indicadores de Acceso a las Redes de OSE; Indicadores de Calidad de Servicio; Indicadores de Atención al Cliente desde su Perspectiva; Indicadores de Eficiencia Operativa y Comercial; Indicadores de Eficiencia Financiera; Indicadores Ambientales; Indicadores Adicionales Específicos al Proyecto.

El Sistema se enmarca en el Convenio N° 7475 - UR celebrado entre OSE y el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento.

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Indicadores de Gestión
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Indicadores de Gestión
Cobertura, Consumo y Producción de Agua, Agua no Contabilizada, Medición, Performance de la Red, Costo y Personal, Calidad del Servicio, Facturación y Recaudación
 
 
 
Separador
 
 
Calidad de Servicio
Préstamo BIRF Nº 4556-O-UR
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Calidad de Servicio
Enero 2007 a Diciembre 2007
Julio 2006 a Junio 2007
Enero 2006 a Diciembre 2006
Julio 2005 a Junio 2006
Enero 2005 a Diciembre 2005
Julio 2004 a Junio 2005
Enero 2004 a Diciembre 2004
Julio 2003 a Junio 2004
Enero 2003 a Diciembre 2003
Julio 2002 a Junio 2003
Diciembre 2001, Junio 2002 y Diciembre 2002
 
 
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Carlos Roxlo 1275 esq. Constituyente - Tel.: (598 2) 1952 - CP 11200 - Montevideo - URUGUAY - info@ose.com.uy
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