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Servicios en Línea |
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Ahora usted tiene la posibilidad de realizar más gestiones comerciales a través de la Web: |
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Gestiones comerciales asociadas a su cuenta |
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Aporte de lectura
El período habilitado del aporte de lectura, es de cinco días antes de su fecha habitual de lectura, y hasta las 18:00 hs. del día en que efectivamente pasa el lector por su domicilio. |
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Reclamos web
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Ingreso de Reclamos Operativos: problemas de abastecimiento, de calidad de agua, de saneamiento, solicitud para abrir o cerrar llave de paso y reparación de vereda y/o pavimento. |
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Ingreso de Reclamos Comerciales: reclamaciones de Contratos, Atención al Cliente, Lectura, Facturación (altos consumos, errores de lectura, tarifa y/o unidades) y Cobros. |
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Solicitudes web |
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Cambio de dirección de entrega de la factura |
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Solicitud de Constancia de Deuda |
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Cambio de fecha de vencimiento de la factura (*) |
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(*) este trámite tiene un costo asociado: |
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para tarifa familiar y pequeñas empresas: 31 pesos (IVA incluido) por única vez. |
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para tarifa comercial o industrial: costo mensual variable, según reglamentación vigente. |
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Consulta de trámites |
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Iniciar Gestión Comercial |
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Denuncias |
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| Ingreso de Denuncias que no están asociadas a su cuenta, tales como: |
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Denuncia de Pérdidas de agua potable en la Vía Pública
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Denuncia de Irregularidades (hurto de agua, conexiones clandestinas)
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Reserva de horas para trámites |
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Usted tiene la posibilidad de solicitar fecha y hora para ser atendido en nuestros Centros de Servicios. Se puede agendar a través de esta página, o telefónicamente en el fonoagua 0800 1871, para los siguientes trámites: |
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Cambio de Titular |
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Regularización del titular del contrato. |
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Convenios |
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Realización de Acuerdos de pago y refinanciación. |
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Servicios Nuevos |
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Inicio de trámite de solicitud de conexiones nuevas de agua, saneamiento y servicios contra incendios. |
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Firma de contrato cuando sea citado por la finalización de una solicitud de servicio nuevo. |
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Otros Trámites |
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Problemas con su facturación. |
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Iniciar Reserva |
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Consulta,
Modificación o
Cancelación de la Reserva |
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Si usted está agendado deberá concurrir al Centro de Servicio donde solicitó ser atendido, y será llamado por su número de cédula o documento con el cual se registró.
Si se ha agendado en Montevideo, en el Centro de Servicio Cordón, deberá concurrir directamente a la Oficina de Atención Presencial (Planta Baja, sala de espera). |
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